Regulamin sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep działa pod adresem wydawnictwoaksamit.pl. Sprzedawcą jest Polskie Centrum Dofinansowań spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Mazowiecka 25, I piętro, 30-019 Kraków, KRS 0000936240, NIP 6772471599, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt w sprawach zakupów, reklamacji i odstąpienia: biuro@wydawnictwoaksamit.pl lub listownie na adres spółki.

2. Co kupujesz

Sklep dostarcza odpłatnie treści cyfrowe — e-booki do pobrania. Szczegóły, formaty, język i wymagania konkretnego wydania podano na karcie książki. Zakup nie obejmuje egzemplarza papierowego ani audiobooka, chyba że opis wyraźnie stanowi inaczej.

Do złożenia zamówienia potrzebujesz dostępu do internetu, aktualnej przeglądarki i działającego adresu e-mail. Do odczytu książki potrzebny jest czytnik lub aplikacja obsługująca EPUB albo PDF, zależnie od zakupionego formatu. Pliki „Znachora” nie wymagają aktywacji DRM. Treść oryginalnej powieści znajduje się w domenie publicznej w Polsce; oznaczenie to nie obejmuje automatycznie wszystkich elementów nowego wydania. Korzystanie z nich podlega obowiązującym przepisom prawa autorskiego, w tym dozwolonego użytku.

3. Zamówienie i cena

Dodaj e-book do koszyka, sprawdź cenę, podaj dane wymagane w formularzu i wybierz płatność. Przed wysłaniem możesz poprawić dane. Przycisk „Kupuję i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sklep, potwierdzonym wiadomością e-mail. Zamówienia są składane w języku polskim.

Ceny są podane w złotych polskich i zawierają VAT. Ostateczna kwota jest widoczna przed złożeniem zamówienia. Nie naliczamy kosztów dostawy elektronicznej. „Znachor — EPUB + PDF” kosztuje 4,99 zł brutto za komplet obu plików. Dostępne metody płatności obsługiwane przez Stripe są pokazywane w formularzu zamówienia; nie wszystkie metody muszą być dostępne na każdym urządzeniu.

4. Dostarczenie e-booka

Po potwierdzeniu płatności sklep udostępnia odnośniki do pobrania zakupionych plików na stronie potwierdzenia oraz w wiadomości wysłanej na adres podany w zamówieniu. Gdy nie otrzymasz wiadomości lub napotkasz problem z pobraniem, skontaktuj się z nami, wskazując numer zamówienia lub adres użyty przy zakupie. Zachowaj kopię pobranych plików.

Odnośniki do pobrania nie mają ustawionego limitu liczby pobrań ani daty wygaśnięcia. Zachowaj pobraną książkę na swoim urządzeniu. W razie utraty dostępu do odnośnika skontaktuj się ze sprzedawcą, aby zweryfikować zakup i uzyskać pomoc w ponownym pobraniu.

5. Prawo odstąpienia

Konsument ma co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo to nie przysługuje po spełnieniu przesłanek określonych w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: dostarczanie rozpoczyna się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, konsument zostaje poinformowany o utracie prawa po spełnieniu świadczenia i przyjmuje to do wiadomości, a sprzedawca przekazuje potwierdzenie wymagane ustawą na trwałym nośniku. Sklep zbiera osobne oświadczenie przed zamówieniem i potwierdza jego treść e-mailem. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji.

Jeśli prawo odstąpienia przysługuje, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail lub pocztowy sprzedawcy przed upływem terminu. Możesz użyć wzoru: „Odstępuję od umowy dotyczącej [tytuł], zawartej [data], zamówienie [numer]. Imię i nazwisko, adres, data”. Wzór nie jest obowiązkowy. Zwrot nastąpi zgodnie z przepisami, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tą samą metodą płatności.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, w szczególności jej rozdziału 5b. Przy jednorazowym dostarczeniu odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Konsument może żądać doprowadzenia treści do zgodności, a w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Realizacja uprawnień jest bezpłatna. Odpowiemy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Opisz problem i podaj informacje pozwalające odnaleźć zakup oraz udzielić odpowiedzi. Nie jest wymagane przedstawienie konkretnego rodzaju dowodu zakupu, jeśli zakup można wykazać inaczej.

7. Rozwiązywanie sporów i dane osobowe

Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej i pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu następuje na zasadach właściwych dla danej procedury.

Zasady przetwarzania danych zamówienia, płatności i kontaktu opisuje polityka prywatności. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw przyznanych bezwzględnie obowiązującymi przepisami. Ochrona konsumencka przysługuje również osobom prowadzącym działalność gospodarczą w zakresie przewidzianym ustawą. Zmiany regulaminu nie naruszają warunków wcześniej zawartych umów.

Wersja regulaminu: 19 października 2026 r.